合同会社バオウェン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンライン個別指導塾「苦手克服塾」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者・保護者・生徒・お問い合わせ者（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
なお、本ポリシーにおける用語は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠します。
最終改定日：2026年5月25日
第1条（適用範囲）
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社が本サービスを通じてお客様から個人情報を取得・利用・管理する際に適用されます。
本サービス内外でリンクされる第三者が運営するサイト・サービスにおいて独自に収集される情報は、当社の管理範囲外であり、各第三者のプライバシーポリシーに従います。
第2条（取得する情報の項目）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- 本人確認・申込情報
氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、学年、学校名、希望科目、現在の学習状況、成績・テスト結果、志望校、学習に関する相談内容等 - 保護者・生徒に関する情報
保護者氏名、生徒氏名、続柄、連絡先、学習状況、面談内容、指導記録、宿題状況、学習計画、学習時間、理解度、進捗状況等 - お取引・決済に関する情報
申込内容、契約内容、請求・支払状況、金融機関口座情報、決済方法に関する情報等 - サイト利用情報
Cookie等のオンライン識別子、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴、流入経路、広告クリック情報、フォーム送信日時等 - お問い合わせ等に関する情報
お問い合わせ内容、無料体験申込内容、アンケート回答、連絡履歴、その他当社とのやり取りに伴い取得する情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営、本人確認、申込受付のため
- 無料体験、学習相談、面談、授業、学習管理、宿題管理、進捗フォローを行うため
- 生徒の学習状況を把握し、指導内容・学習計画・学習方法を提案するため
- 保護者への授業報告、学習状況の共有、各種連絡を行うため
- 料金の請求、支払確認、契約管理のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせ、各種通知を行うため
- サービス改善、教材・指導方法の改善、品質向上のため
- 不正申込、虚偽申込、重複申込、迷惑行為、不正アクセス等の防止および対応のため
- 広告配信、広告効果測定、マーケティングデータの調査・分析のため
- キャンペーン、アンケート、サービス案内等の実施・ご案内のため
- 上記目的に合理的に付随する目的のため
第4条（無料体験・学習指導における取扱い）
当社は、無料体験および学習指導の実施にあたり、申込情報、学習状況、希望科目、成績、面談内容、授業記録、宿題状況、学習計画等を取得・利用することがあります。
取得した情報は、無料体験の案内、学習相談、指導内容の検討、学習計画の作成、保護者への報告、継続受講に関するご案内等の目的で利用します。
未成年の生徒が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。必要に応じて、保護者の同意に関する確認を行うことがあります。
第5条（Cookie・アクセス解析・広告計測について）
当社のウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握、サービス改善、広告効果測定のため、Cookie等の類似技術を使用する場合があります。
当社は、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは、Cookieを利用して利用者のアクセス情報を収集しますが、個人を直接特定する情報は含まれません。
また、当社はアフィリエイト広告や広告効果測定のため、広告事業者・アフィリエイトサービスプロバイダ等が発行するクリック情報、成果識別情報、Cookie情報等を利用する場合があります。
これらの情報は、無料体験申込の有無、成果承認・否認判定、重複申込・虚偽申込・不正申込の確認、広告効果測定のため、申込情報と照合する場合があります。
Cookieの無効化・削除はブラウザ設定から可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
第6条（個人関連情報の取扱い）
当社は、広告効果測定および成果確認のため、広告事業者・アフィリエイトサービスプロバイダ等から、クリックID、成果識別情報、流入元、広告クリック日時、成果発生日時等の個人関連情報を取得する場合があります。
なお、当社は、A8.net等のアフィリエイトサービスプロバイダを通じて取得した個人関連情報を、成果確認・成果承認/否認判定・重複申込や不正申込の確認・広告効果測定の目的で、申込者の個人データと紐づけて利用する場合があります。
当社は、これらの個人関連情報を、無料体験申込フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号、申込日時等の個人データと照合する場合があります。
この照合は、以下の目的で必要な範囲に限り行います。
- 有効な無料体験申込であるかを確認するため
- 成果承認・否認の判定を正確に行うため
- 重複申込、虚偽申込、不正申込、いたずら申込を確認するため
- 広告効果測定およびマーケティング分析を行うため
当社は、個人関連情報を個人データと紐づけて利用する場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、内部管理体制の整備、従業員・委託先の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。
第8条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成のため特に必要があり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等の法令業務に協力する必要があり、本人の同意取得により当該業務に支障がある場合
- その他法令で認められる場合
なお、以下の場合は第三者提供には該当しません。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合
- 合併その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
- 法令に基づき共同利用が認められる場合
第9条（外部サービスの利用）
当社は、本サービスの提供にあたり、オンライン会議システム、学習管理ツール、メール配信サービス、フォーム作成ツール、決済サービス、アクセス解析ツール、広告計測ツール等の外部サービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスにおける情報の取扱いは、各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従います。
第10条（開示等の請求）
お客様は、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求することができます。
当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
利用目的の通知または個人情報・第三者提供記録の開示の請求には、1回の請求につき1,000円の手数料をいただく場合があります。
以下に該当する場合、開示等の請求に応じないことがあります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- 本人確認ができない場合
第11条（未成年者の個人情報）
未成年の生徒が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
当社は、必要に応じて、保護者の同意に関する確認を行うことがあります。
第12条（本ポリシーの変更）
当社は、法令改正、サービス内容の変更、その他事業上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご相談・苦情・各種請求は、下記までご連絡ください。
合同会社バオウェン
代表者：針ケ谷 湧也
〒277-0005 千葉県柏市柏7丁目5-57 ソフィアビル401
E-mail：yuya.harigaya@baowhen.com